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의료법인효송의료재단 서안산노인전문병원 개인정보 처리방침

의료법인효송의료재단 서안산노인전문병원(이하 ‘병원’이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수집•공개합니다.

01. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

병원은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

[홈페이지 상담신청 시 수집항목]
가. 수집항목 : 이름, 연락처, 문의 내용
나. 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속로그,쿠키, 접속 IP 정보)

[개인정보 수집방법]
홈페이지 온라인 상담, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 상담, 전화상담

02. 개인정보의 처리 목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 진료 및 건강검진 예약, 예약조회를 위한 본인 확인
② 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
③ 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
④ 진료비계산서, 진료비내역서, 제증명 및 건강검진 관련 물품의 발송
⑤ 외부 수탁검사를 위한 기초 자료 및 교육 • 연구에 필요한 자료
⑥ 의료법, 형법 등 관계법령 등에 의한 정보 제공
⑦ 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
⑧ 입원 시 필요물품 등에 대한 물품 전달 서비스 제공

03. 개인정보의처리 및 보유기간

병원은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유하고 이용목적이 달성되면 파기합니다. 단, 이용목적이 달성된 경우에도 상법 등 기타 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

가. 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
나. 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등을 종료한 때
다. 기타 : 수집•이용 목적 달성 시 까지

04. 개인정보의 제3자 제공

① 병원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 법률의 특별한 규정에 해당하지 않는 경우 제 3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
② 병원은 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 이용 제공 제한) 2항에서 명시된 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.

개인정보를
제공 받는 자
제공받는 자의 개인정보
이용목적
제공근거제공하는 개인정보제공받는 자의 보유 · 이용기간
국민건강보험공간
건강보험심사평가원
국민건강보험공단
건강보험심사평가원
국민건강보험법 제13조, 제43조,
제56조 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조
[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
제공근거에 따름
근로복지공단급여비용 심사 • 지급 • 대상여부 확인산업재해보상보험법 제31조[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
질병관리본부법정 감염병 보고감염법 예방 및 관리에 관한 법률 제 11조[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
1365 자원봉사포털자원봉사실적 관리사회복지사업법 시행령 제 25조의 2[자원봉사 정보]
성명, 생년월일, 집주소, 집연락처, 핸드폰
사회복지 자원,
봉사 인증관리
자원봉사실적 관리사회복지사업법 시행령 제 25조의 2[자원봉사 정보]
성명, 생년월일, 집주소, 집연락처, 핸드폰
국세청연말정산용 후원금 신고소득세법 제 160조의 3[후원인 정보]
성명, 생년월일, 집주소, 집연락처, 핸드폰
국민건강보험공단성명, 생년월일, 주소, 진료 정보, 발생정보의료법 제 21조
의료급여법 제 32조의 2
[진료기록 정보]
의료급여 질병 • 부상 등 상해요인 통보

05. 개인정보처리의 위탁

① 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체위탁업무내용개인정보이용기간
(주)헥톤프로젝트의료정보시스템 유지, 운영관리위탁계약 종료시까지
신원의료재단검체검사
(주)카카오고객상담 채팅 솔루션
(주)네이버고객상담 채팅 솔루션
뉴젠솔루션인사 · 급여와 관련 유지보수
(주)호두웨어 그룹웨어
다우기술문자서비스 관리 및 유지보수
SK 쉴더스영상정보처리기기 관리 및 유지보수

② 병원은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

06. 정보주체의 권리 • 의무 및 행사방법

[개인정보 열람 요구]
가. 병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열림)에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
나. 정보주체 본인의 진료정보에 대한 열람/증명 접수 처리시에는 고객의 신분을 나타내는 주민등록증 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하여 본인 여부를 확인합니다.
다. 정보주체의 대리인이 방문하여 진료정보의 열량/증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의
신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/증명 또는 정정을 거절할 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

[개인정보 정정 삭제 요구]
마. 병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제36조(개인정보의 정정 삭제)에 따라 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

[개인정보 처리정지 요구]
바. 병원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시법 제37 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절 될 수 있습니다.

법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다른 사람의 생명. 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

② 병원에 대해 위 항에 대한 권리행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다.

07. 처리하는 개인정보 항목

병원이 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의하여 처리하고 있는 개인정보는 다음과 같습니다.

환자 성명, 환자 주민등록번호, 환자 성별, 환자 주소, 환자 자택전화번호, 환자 휴대폰번호, 진료과목, 입원실, 환자의 입원경로, 병록번호, 보호자 성명,
보호자 생년월일, 보호자 주소, 보호자 연락처, 환자와 보호자와의 관계, 연대보증인 성명, 연대보증인 생년월일, 연대보증인과 환자와의 관계,
연대보증인 주소, 연대보증인 직장명, 연대보증인 자택전화, 연대보증인 휴대폰번호, 의료비용 결제정보

08. 개인정보의 파기

병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 안전하게 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한
보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
③ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적, 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.
그 외의 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

09. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무), 동법 시행령 제30조(개인정보의 안전성 확보 조치에 따라 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 개인정보 처리 직원의 정기적인 정보보호 교육

개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 개인정보를 관리하고 정기적인 개인정보 보호 교육을 시행하고 있습니다.

② 내부 관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 분실•도난 유출·위조•변조 또는 훼손되지 않도록 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

③ 접근 권한의 관리

개인정보를 처리하는 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 최소한의 범위로 업무 담당자에게 차등 부여하고 있습니다.

④ 접근통제
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 기타 시스템적 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 또한 접근이 통제된 구역에 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 주민등록번호, 비밀번호 등은 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑥ 물리적 안전조치
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하여 관리하고 있으며, 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

⑦ 재해재난 대비 안전조치
재해•재난 발생 시개인정보처리 시스템 백업 및 복구를 위한 계획을 마련하고 있습니다.

⑧ 개인정보의 파기
개인정보 처리방침 08.(개인정보의 파기)를 참고해주시기 바랍니다.

10. 권익침해 구제방법

병원은 정보주체의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다 정보주체는 아래의 기관으로 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에도 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지:http://privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소: (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

② 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
홈페이지:http://www.kopco.go.kr
전화 : 02-2100-2499
주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

③대검찰청 사이버범죄수사단
홈페이지: http://www.spo.go.kr
전화 : 02-3480-2000/ 02-3480-3571

④ 경찰청 사이버안전국
홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr
전화: (국번없이) 182

⑤ 중앙행정심판위원회
소관업무 : 행정심판에 관한 업무 처리
홈페이지: http://www.smpan.go.kr/
전화: (국번없이) 110

11. 개인정보 보호책임자

① 귀하의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괼해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
관리부서 : 행정부
책임자 : 행정부장
전화번호 : 031-406-7777 (내선번호: 원무팀 1번)
FAX : 031-485-6336
E-mail : sas9955@naver.com

② 귀하는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수 처리 부서
관리부서 : 총무팀
책임자 : 총무팀장

13. 영상정보처리기기 운영 및 관리에 관한 사항

병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치,운영하고 있습니다.

가. 영상정보처리기기 설치근거 및 목적
– 병원 시설안전. 화재예방
– 고객안전을 위한 범죄예방
– 주•정차 관리

나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
– 설치대수 : 40대
– 설치 위치 및 촬영범위 : 건물복도, 입원실, 옥상, 승강기입구, 로비 등

다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
▶ 관리책임자
관리부서 : 행정부
책임자 : 행정부장
전화번호 : 031-406-7777 (내선번호: 원무부 1번)
FAX : 031-485-6336
E-mail : sas9955@naver.com

라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소
– 촬영시간 : 24시간 촬영
– 보관기간 : 촬영시부터 30일
– 보관장소 및 처리방법 : 서버실

마. 영상정보 확인 방법 및 장소

– 확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하시고 본원을 방문하시면 확인가능합니다.
– 확인장소 : 원무과

바. 영상정보처리기기 설치 및 관리등의 위탁에 관한 사항
-병원은 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

사. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
– 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인. 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
단, 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명. 신체 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
– 병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 • 삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

아. 영상정보 보호를 위한 기술적 • 관리적 • 물리적 조치
– 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장 • 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위 • 변조방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

상담전화
031.406.7777

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